探店记 | 一条“咸鱼”赛道的诞生 观点

2026
08/10
06:10

观点

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时尚天河坐落于广州年轻客流最为旺盛的天河路商圈,周边汇聚了正佳广场、天环广场、天河城、太古汇等众多大型购物中心。简单一句概括,就是你无论何时来,场内的客流绝不会让你失望。


(相关资料图)

地铁3号线体育中心站D3出口与时尚天河B1层相连通,D3出口进去不到10米便能看到转转宽约12米的L形炫彩门头,或许是恰逢暑假期间,下午五点,店内的每个能上手体验的产品区几乎都围满了以学生为代表的年轻群体。

据观察,该门店占据面积近500平方米,货架产品涵盖3C数码、手机配件、游戏机、游戏卡带、羽毛球拍、乐器、潮玩、摄影摄像、二奢包包等。

尽管品类多样,但从产品数量及货架占地面积预估,二手手机数量还是占到了总货量的六成,每台电子产品都明码标价,且附带专属质检报告二维码。

在商业客闲逛的20分钟里,全程无店员贴身销售,只有消费者走到玻璃展柜前,才会有工作人员询问是否需要把产品取出体验。这种全程自主看货、试玩、挑选,仅咨询、回收、结账时可呼叫店员的模式,尤其适合经济型客群。

但同时,商业客观察下来发现,相比于商品成交速度,门店的回收速度更快。该门店在“收银&回收”区域共设有8个工作台,其中6个工作台都在进行回收估价工作。

而不同于产品体验区以学生客群为主,该区域的客群年龄层更为广泛,从年轻小情侣到中年男人,再到60多岁的老人家。

一位资深商业操盘手告诉商业客,商场引入商户的原理很简单,第一看商户租金承受能力,第二看产品是不是强功能和强需求。

“商场引入转转、爱回收等这类业态店铺主要是为了功能补缺,消费者对手机回收、贴膜维修、买壳等都有需求,当每个人都有这个需求时,它就属于高频,而标准门店面积通常5-15平方米,坪效也会相对较高。”该人士表示。

因此,面对门店上述现象,商业客也不禁思考,过去转转能跑通小店回收模式,依靠线上平台完成零售赚利,但随着租赁面积的扩大,若大店沿用小型回收门店旧盈利模式,线下客流很难转化为零售成交,高额租金压力之下,坪效难题又该如何破解?

同时,这是否又违背了转转落地线下循环商店“回收+零售”双轮驱动的初心,毕竟零售才是核心盈利支点。

据商业客观察,门店的货品品类极为丰富,包括3C数码、服饰鞋包、美妆护肤、潮玩盲盒、手办等等。可虽然产品分区多,但除了潮玩类产品,其余每个区域的产品数量都极为有限,倒显得摆放较为散乱。

这也是由闲鱼门店的寄卖模式所导致的,货架上的商品多为用户寄卖品,用户把需要寄卖的产品送到门店,再通过闲鱼APP确认估价,最后门店进行清理上架销售。

一个月内没售出,产品就会进入清仓期持续降价直到售出;过了两个月的清仓期,用户可选择取回或捐赠。

尽管线下门店的寄卖模式与闲鱼线上平台大同小异,但从线上走到线下,当中的矛盾也会随着放大。例如,商品的真伪。

据了解,闲鱼平台在网上是有第三方商品质检与交易保障服务“验货宝”,买卖双方可以根据自己的需要勾选,属非必选的增值服务。落地到线下门店,商品的真假检验要如何保证呢?

或许,消费者企图通过底价捡漏的侥幸心理,也是循环商店能由此诞生的原因之一。但后续如何规范市场,使循环商店规模得到正向扩大,是每个商家都必须思考的。

在阿里巴巴的整体战略版图中,闲鱼的战略定位与夸克、1688、钉钉齐平,并列为阿里巴巴首批战略级创新业务“四小龙”。2025年年初,闲鱼副总裁李世杰曾表示,闲鱼循环商店业态的中长期目标,是在五年内进入全国一百个城市,辐射上千个社区。

而自2024年首店落地杭州以来,闲鱼循环商店已在全国运营近30家门店,形成“全品类店+垂类主题店”的店型矩阵。继上海环球港店后,闲鱼计划在2026年内落地5家以上二次元潮玩主题店。

此前多抓鱼华南首家入驻深圳湾万象城 B 区 B1 粉红大街开业时,商业客曾与商场运营方交流,询问为何要引入该类门店?

对方表示,多抓鱼环保循环的定位高度契合文化广场调性,作为华南独一家门店,自带全网人气热度,既能为粉红大街长效引流,也能打造商圈独有特色标签,丰富场内业态结构。

而这也符合了上文资深商业操盘手所提到的,商场需要的商户大致就分为两种,在符合商场文化定位下,一种是强租金,能给得起高租金的;另一种就是强流量,能为商场带来持续客流。

就目前来说,循环商店属于后者,它们的基础流量盘正是18-34岁的年轻群体,高度符合目前购物中心“年轻化”打造的趋势。

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